校企联合|上海交大设计学院2019用户体验暑期海外实习基地项目

 

01、鱼缸与支付宝蚂蚁金服国际化设计团队

 

2019年7月26日,鱼缸与上海交通大学海外夏令营“用户体验”实习基地携手走进上海支付宝蚂蚁金服公司,共建了一次参观交流之旅。,本次活动由上海交通大学副教授、硕士生导师戴力农老师和本次夏令营企业导师刘逸青老师带队,两位老师是鱼缸的创始核心成员,本次接待鱼缸一行的蚂蚁金服国际化设计团队主管杏山老师,以及来自上海工艺美院的沈瑞月老师,也都是鱼缸的成员。我们作为鱼缸研习社的成员参加了此次活动。

蚂蚁金服(上海公司)位于上海中心,杏山老师带大家参观了8楼对外接待层,包括蚂蚁金服的产品和公益项目陈列展厅、亲子休息区、外围休闲活动区,以及会议室等。

 

在整个参观过程中印象最深的是阿里的 “一年香、三年醇、五年陈” 的年陈文化(为不同工作年数的员工定制的纪念礼品),在每个阶段为员工颁发徽章、玉佩、或戒指,以及举行正式和隆重的集体授予仪式。一方面,这是对员工为公司所作贡献的一种肯定;另一方面也让员工们有了下一阶段的目标和努力方向。

 

 

 

我们还看到了专门为带孩子上班的员工设计的“亲子休息区”和“母婴室”,还有象征阿里“爱”文化的许愿树。

 

 

 

支付宝的国际化设计团队主管杏山老师,以及她团队里的3位设计师与我们进行了设计交流。整场交流干货满满,让大家获益匪浅。

 

 

 

杏山老师向我们介绍了阿里对设计师的角色分类,从传统的交互设计师,UI设计师转变到重新定义的体验设计师、创意设计师,更多关注设计师的全面发展和综合能力。阿里设计的目标是让商业美而简单,作为其中的支付宝产品设计,通过金融服务设计和生活服务设计,旨在给每一个普通人带来微小而美好的改变。杏山老师还特别提出,在全球化的趋势下,其设计团队一直在致力于做让人感到温暖的设计。她也建议大家要注重那些小而美的创新,做出令人“wow”的设计。

 

 

 

芝之老师分享的主题是“全球商户服务系统设计”,她谈到蚂蚁金服的2B设计,为我们这些习惯了C端设计的设计学子打开了一个全新的世界。我们发现一个我们认为非常容易理解的产品,在其他国家生存是那么不易,无论经济结构和文化需要都必须与当地人的思维和环境条件契合才能落地。

 

 

 

 

James老师的分享题目是:“降维心智-国际下沉市场的包容性设计”,详细内容涉及到企业商业,故在此不做陈述。James老师的开场非常特别,为了与老师和学生们充分互动,他引导大家做了一个小测试,—先让大家“设计一个花瓶”,再让大家“为东南亚用户设计一种享受花的方式”,对于同样的问题,他提出两种不同的需求诠释,前者注重功能,让思维局限在某个圈内;而后者则是强调设计一种“体验”,更加注重用户的场景和使用体验,相较而言后者给了思维发散更大的空间。

 

 

 

 

本次蚂蚁金服参观交流活动,让鱼缸的大小鱼们感受到了国际一流互联网企业设计团队活跃和愉快的工作氛围,也了解了优秀的体验设计师和创意设计师的职业目标与工作方法,更领略了什么是国际一流的设计

 

 

 

 

 

 

 

 

02、走访人工智能独角兽企业依图科技

 

 

2019年8月3日,鱼缸研习社与上海交大“用户体验”海外实习基地联合走访拥有国际一流技术体系、全球人脸识别算法第一的人工智能创业企业“依图科技”并进行了设计交流。本次活动由上海交通大学设计学院副教授、硕士生导师戴力农老师和鱼缸主席、挖数科技联合创始人刘逸青老师带队,接待访问一行的鱼缸成员、依图科技公司产品经理罗嘉怡,以及设计主管肖又歌及其设计团队与我们进行了交流。我们作为鱼缸研习社的成员参加了此次活动,也很高兴有此机会了解这家科技独角兽公司。

 

 

 

 

 

依图科技(上海总部)位于金虹桥国际中心1座,罗老师带大家参观了23楼展厅层,并通过讲述生物演变、人类历史进程阐述了依图在整个人类科技发展演进过程中的定位,并表达了其公司希望通过智能爆炸进一步促进人类文明发展进程的愿景。

 

 

 

 

此外,罗老师还向大家介绍了依图的服务领域,包括医疗安防、金融园区、机场人脸识别等,并带领大家共同体验了依图的人脸识别智能设备。

 

 

 

罗老师还向大家展示了依图近期发布的“求索”芯片,展示中求索芯片带动的人体行为动作识别系统,可以同时分析多台摄像头的数据,同时对大量人体进行分析识别;同时可对人脸进行结构化识别,识别出人的年龄、是否带眼镜、穿的衣服

 

 

 

 

此外,还可以对路人的行动轨迹进行识别追踪。

 

 

 

依图医疗可以对CT片、肿瘤进行识别,帮助医生进行疾病的诊断。

 

 

 

 

交流活动中,罗老师以“因为看见,所以相信”为题为我们介绍了人工智能技术产品的基本原理和逻辑。通过对互联网技术,移动互联网技术发展曲线的回顾,指出人工智能时间轴也将呈现加速发展的趋势,人工智能的能力将随着时间爆炸增长,应用场景也随之拓宽,人脸认证、人脸识别、城市十万路摄像头以此实现,并引用依图创始人朱珑的话“技术不是趋同,而是会放大差距、解锁场景”作为结尾。

 

 

 

肖又歌老师给我们带来了“在人工智能公司做设计”的主题分享,介绍了自己在不同公司的经历和在依图的工作心得,表达了对依图的工作热情与对未来的憧憬,并生动地介绍了依图在人脸识别、语音识别技术领域所达到的世界领先水平,以及依图产品在各个场景下的应用,让大家对依图的技术有了更加直观的认知。

 

 

 

本次依图参观交流活动,让鱼缸的大小鱼们感受到了依图设计团队活跃和愉快的工作氛围,更了解到了依图在人工智能领域的技术及其对设计的独特见解。

 

 

 

 

 

 

 

 

走访全球最大的搜索引擎公司Google

 

 

2019年8月21日,鱼缸研习社与上海交大“用户体验”海外实习基地联合走访全球最大的搜索引擎公司Google 的上海研究院并进行了设计交流。本次活动由鱼缸主席兼实习基地企业导师刘逸青老师引荐,上海交通大学设计学院硕导戴力农老师带队,接待访问一行的Google用户体验设计师楼老师带我们参观了Google上海分部的内部工作环境并与我们进行了交流。我们非常有幸能够参观这家跨国科技企业来了解他们的国际化视野和独特的企业文化。

 

 

 

 

Google上海分部的办公室内空间设计有着非常明显的中国元素,但对于员工来说好像并非十分中意。据说他们跟喜欢最上面一层的餐厅层(哪个员工不是最爱餐厅呢:P),据说这部分是中国设计师的作品。

 

 

 

 

圆桌互动环节中,资深设计师楼近宇老师为我们介绍了Google上海分部的UX设计团队主要的工作业务以及Google的企业文化。目前主要的工作范围是广告业务和一些具体产品的国际化与本地化的工作。

 

 

 

 

关于企业文化。Google推崇的“不作恶”的设计理念让我们看到了国际化大企业的严谨程度以及他们的社会责任感。近几年国内互联网行业发展迅猛,楼老师也表示许多国内优秀的企业和产品也是Google学习的对象。

 

 

而关于企业的管理机制和工作风格,与国内的许多互联网企业有着非常明显的区别。虽然表象上所见感觉Google的工作环境相对比较轻松惬意,但Google极其强调员工自我的驱动能力。每一位员工对任何项目感兴趣都可以参与。同时极大程度地鼓励员工的创新意识。这也使得内部团队的协作处于一个良性稳定的状态。

 

 

而后,我们与“猜画小歌”的设计师??讨论了关于这款产品的市场定位和产品功能。这也是Google产品本土化的一个非常成功的案例。

 

 

随后,戴老师与建筑背景的UX设计师??探讨了关于用户体验方法运用在空间设计上来满足不同用户在不同场景下的需求问题。

 

 

 

本次Google的参观交流活动,让我们感受到了Google设计团队国际化的视野和活跃的工作氛围,更了解到作为设计师应该对于用户和市场所具备的责任感。

 

 

 

 

 

 

走访华为消费者BG软件工程部UX设计部

 

 

2019年8月22日,鱼缸研习社与上海交通大学设计学院组织了一次走访上海华为公司,体验华为精神,与华为设计部探讨交流的活动。本次活动由上海交通大学设计学院硕导戴力农老师和鱼缸主席、挖数科技联合创始人刘逸青老师带队,由上海工艺美术学院的沈瑞月老师联系。接待本次活动的是华为上海视觉设计总监吴昊老师、华为上海UX设计部高级UI经理潘毅老师。

 

 

华为(上海)位于上海东方万国企业中心,吴老师带大家参观了华为消费者体验中心,包括了工作坊、休息室和会议室等。整个参观过程为我们展示了华为勤奋、勇于探索、不惧艰难和低调的企业文化,在华为公司随处可见鼓舞士气的标语。

 

 

随后,视觉设计总监吴昊老师和高级UI经理潘毅老师与我们进行了设计交流,为我们介绍了华为设计部和华为最新旗舰产品,还为我们展示了以打造极致体验为设计目标的EMUI10.0。

  

 

潘毅老师为我们介绍了华为设计部。华为设计部注重交互流程,强调全链路设计,讲究设计师一专多能。为了能使设计师聚焦设计本身、减少设计师们的沟通成本,华为自研设计了小工具,使设计师从繁复不必要的工作中解脱出来。

 

 

 

 

吴昊老师为我们介绍了新推出的EMUI10.0。华为设计团队强调用逻辑化的语言解释美、创造美,他们向我们传达了“不可言喻的美是可以用科学来阐述的”这样一个理念。在EMUI10.0

 

系统中追求视觉和体验之间的平衡,在系统布局上兼顾了阅读习惯和操作体验,在视觉效果上追求色彩饱和度与色彩面积之间的微妙配合。同时,EMUI10.0为了打造界面易读性和体验流畅性,在人因实验自研结果上开发了三方应用深色模式和符合人心理预期和自然物理规律的交互动效。

 

 

 

 

 

在交流的最后,戴力农老师与华为的设计师探讨了复杂社会属性产品设计的伦理和道德问题,大家针对大品牌的社会责任进行了深入的交流探讨。

 

 

 

 

 

本次活动让鱼缸的大小鱼和交大的设计学子感受到了华为设计团队活跃和愉快的工作氛围,也了解到了华为设计部是如何创造出具有科学性的美,更启发了大家对设计美学进一步的思考。